Je zonnedoek met zuignap bevestig je middels de gratis meegeleverde zuignappen op je raam. Op deze manier hoef je niet te boren in je kozijn en kun je het zonnedoek bevestigen en weghalen wanneer jij dit wilt zonder je kozijn te beschadigen. Onze zuignappen zijn van Europese kwaliteit en hebben een lipje waarmee de zuignap makkelijk los te halen is van het raam.

Om het inmeten en monteren zo eenvoudig mogelijk te maken hebben we hiervan video’s gemaakt waarin dit stap voor stap uitgelegd wordt. Mochten er hierna nog steeds vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op!

Het is belangrijk om te weten dat zuignappen alleen hechten op een volledig vlak glas. Wanneer je daarnaast onze montagehandleiding op de juiste wijze hebt uitgevoerd garanderen we dat je zuignappen goed zullen blijven zitten. Zelfs als het een keer hard waait!

Nee, dit is niet verplicht. Je kan een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Een account is echter wel handig om een volgende keer sneller te kunnen bestellen.

Ja, je ontvangt altijd per e-mail een bevestiging van je bestelling. Heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op!

Wanneer je een bestelling bij ons geplaatst hebt en deze achteraf nog wilt wijzigen, is dit in sommige gevallen mogelijk. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en wij doen ons uiterste best om je bestelling nog aan te passen. Mocht je bestelling al verzonden zijn, dan is het aanpassen van de order helaas niet meer mogelijk.

Moodson.com is geregistreerd bij WebwinkelKeur en Google Safe Browsing. Beide registraties geven aan dat we veilig en betrouwbaar zijn. Hierdoor kun je op een veilige manier jouw betaling doen en dus jouw deurmat aanschaffen. Als je vragen hebt over deze labels, kun je op de website aan de linkerkant meer hierover vinden. Nog steeds vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag. Wat moet ik doen als online betalen niet lukt? Wat vervelend dat het niet gelukt is. Mocht het niet lukken met online betalen kun je het na 15 minuten nogmaals proberen. Als de betaling na deze tijd nog niet lukt, neem dan contact op met onze klantenservice. Samen met jou kijken we naar een oplossing. Hoe is de veiligheid rondom mijn betaling geregeld? We vinden het bij Moodson.com belangrijk dat je veilig jouw betaling kunt doen. Daarom zijn we aangesloten bij Mollie. Daardoor kunnen we je ook verschillende betaalmethodes aanbieden. Je kunt bij ons betalen via iDEAL (NL), Bancontact (BE), SOFORT Banking, creditcard of via Bankoverdracht. Ook kun je achteraf betalen met Klarna. 

Het is mogelijk om je bestelling achteraf te betalen met Klarna.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Mocht de levertijd onverhoopt afwijken dan informeren we je hier tijdig over.

Voor bestellingen via onze webshop worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Wij sturen jouw bestelling dus gratis naar je op, ongeacht de prijs.

Je kunt de verzending van je bestelling volgen via de tracking informatie die je ontvangt van de transporteur. Wij werken samen met betrouwbare transporteurs als Transmission en GLS.

Zelfs wanneer je een op maat gemaakt zonnedoek bij ons hebt besteld is het mogelijk om deze te retourneren. Heb je na ontvangst van je bestelling vragen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Garantie en de garantietermijn zijn vastgesteld conform de wet en de Algemene Voorwaarden van WebwinkelKeur. De garantietermijn gaat in op de datum van aankoop. Je leest hier meer over op de pagina Garantie.

Een account aanmaken gaat heel eenvoudig. Als je voor het eerst bij ons bestelt kun je er tijdens het afrekenen voor kiezen om een account aan te maken. Bij een volgende bestelling log je in met het e-mailadres dat je hebt doorgegeven en je wachtwoord.  

Bij het plaatsen van een bestelling ben je niet verplicht een account aan te maken, maar het geeft je wel een aantal voordelen: 

• Bestellen gaat sneller, omdat de ingevulde gegevens opgeslagen worden. Gegevens hoeven dus niet nog een keer ingevuld te worden. 
• Je kunt je bestelhistorie bekijken in je account. 
• Je kunt je factuur als PDF-document downloaden.

Kan gebeuren natuurlijk, maar geen nood! We lossen het samen op. Ben je je wachtwoord vergeten? Geef op de inlogpagina aan ‘wachtwoord vergeten’ en we sturen je een link, zodat je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Je gebruikersnaam kun je terugvinden in de e-mailbevestiging die we je gestuurd hebben ter bevestiging van je account.