Retour aanvraag
Maatwerk retourneren
Maatwerk retourneren? Bij Moodson is dat mogelijk. Hoewel we met grote zorg aan jouw Moodson werken, kan er in uitzonderlijke gevallen iets misgaan. Is er sprake van een fout aan onze kant bij de productie of levering? Dan kun je het product uiteraard kosteloos retourneren en zorgen wij voor een passende oplossing. Toch niet de juiste kleur of zelf verkeerd gemeten? Dat kan gebeuren. Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst. Je betaalt in dat geval alleen de verzendkosten, en wij nemen je Moodson retour. Zo kun je alsnog een keuze maken die volledig aansluit bij je wensen.
Retourperiode
Stuur de producten zo snel mogelijk terug, maar in ieder geval binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt annuleren. Je bent op tijd als je de producten terugstuurt vóórdat de periode van 14 dagen voorbij is.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Je krijgt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat we de retourmelding hebben ontvangen, het volledige orderbedrag gecrediteerd. Wij betalen je dan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee jij je order hebt betaald. We mogen wachten met betalen tot we je order hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je de order hebt verstuurd.
Je bent overigens alleen aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg zijn van het gebruik van de mat, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de mat vast te stellen.
Ons retouradres
Ons retouradres is:
Nylonstraat 14-3
8281 JX Genemuiden
Nederland
Retourformulier
Wil je je bestelling retourneren? Gebruik dan dit formulier of gebruik het modelformulier voor herroeping. Heb je hulp nodig of wil je het op een andere manier retourneren? Neem dan contact met ons op.
